Política de privacidad

Quién trata tus datos

• Responsable: [pendiente de completar en Ajustes → Facturación]
• NIF: [pendiente de completar en Ajustes → Facturación]
• Domicilio: [pendiente de completar en Ajustes → Facturación]
• Contacto: hola@petaloatelier.es

Qué datos tratamos y para qué

• Datos del pedido (nombre, correo, teléfono y dirección de entrega). Los recoge la pasarela de pago al comprar y los usamos para preparar y enviar tu pedido y escribirte sobre él. Base jurídica: la ejecución del contrato de compra.
• Los textos de la personalización: el nombre y la fecha de los medallones y la lista de invitados de los marcasitios. Solo los usamos para preparar tu pedido y se guardan con él. Si nos das nombres de otras personas, entendemos que puedes hacerlo para este fin. Base jurídica: la ejecución del contrato.
• Datos de facturación (nombre, dirección y, si nos lo pides para una factura completa, tu NIF): para expedir y guardar la factura. Base jurídica: obligación legal (Ley del IVA y Real Decreto 1619/2012).
• Cuenta de cliente (nombre, correo, teléfono si lo das y contraseña, que se guarda cifrada y nunca vemos): para que consultes tus pedidos y repitas uno con un clic. Base jurídica: tu consentimiento al crearla y la ejecución del contrato.
• Peticiones de presupuesto (nombre, correo o teléfono, datos de la celebración, tu idea y hasta cuatro fotos): para estudiarla y enviarte la propuesta. Las fotos solo las vemos nosotros y nunca se publican. Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario.
• Novedades y avisos (tu correo): si te apuntas a las novedades, para enviarte el código de bienvenida y, de vez en cuando, novedades de Pétalo Atelier; si pulsas «Avísame» en una pieza que aún no está a la venta, para avisarte cuando llegue. Base jurídica: tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras respondiendo a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a hola@petaloatelier.es.
• Valoraciones (tu nombre, la nota, el comentario y la foto si la subes): solo pueden valorar quienes han recibido un pedido, a través del enlace que les enviamos. Las revisamos antes de publicarlas. Base jurídica: tu consentimiento al enviarla.
• Mensajes que nos envías por correo o WhatsApp: para contestarte. Base jurídica: tu consentimiento.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales, y solo te enviamos publicidad si te has apuntado a las novedades.

Quién más los ve

Proveedores que trabajan por encargo nuestro y solo con los datos que necesitan:

• Stripe Payments Europe, Ltd. procesa el pago. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe: nosotros nunca los vemos.
• Correos u otra empresa de transporte recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el paquete.
• El proveedor de alojamiento de la web y el del correo electrónico, dentro de la Unión Europea.
• Meta Platforms Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies de marketing: recibe datos de navegación (páginas vistas, añadir al carrito, compra) para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Puede suponer transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes retirar ese permiso cuando quieras desde la política de cookies.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos y las facturas, el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil: cuatro años de prescripción tributaria (Ley 58/2003) y seis de conservación de la documentación contable (artículo 30 del Código de Comercio). Durante ese plazo no podemos borrarlos aunque nos lo pidas. Las peticiones de presupuesto y los mensajes, mientras dure la conversación. Tu correo de novedades, hasta que te des de baja. La cuenta de cliente, hasta que nos pidas cerrarla.

Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro sitio escribiendo a hola@petaloatelier.es. Si crees que no los hemos tratado bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).